Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Alveon, dont le siège est situé 50 avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris — contact@alveongroup.com.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et des formulaires de contact, Alveon peut collecter les données suivantes : nom et prénom, raison sociale, adresse email, numéro de téléphone, informations relatives au besoin de prestation (type de bâtiment, surface, fréquence). Ces données sont collectées sur la base du consentement de l'utilisateur ou de l'intérêt légitime d'Alveon à répondre à une demande commerciale.

3. Finalités du traitement

• Répondre aux demandes de devis et de contact
• Gestion de la relation commerciale
• Amélioration du service
• Répondre aux demandes de devis et de rendez-vous formulées via le site.
• Gérer la relation commerciale et le suivi des demandes.
• Coordonner et exécuter les prestations commandées.

4. Destinataires des données

Les données sont destinées aux équipes internes d'Alveon. Elles ne sont pas vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Dans le cadre des opérations, elles peuvent être partagées avec les sous-traitants Alveon dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de la prestation. Les données peuvent être hébergées ou traitées par nos prestataires techniques : Vercel (hébergement du site, États-Unis), Notion (gestion des demandes, États-Unis) et Resend (envoi des notifications par e-mail, États-Unis). Ces transferts hors Union européenne sont encadrés par les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types).

5. Durée de conservation

Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients actifs sont conservées pendant la durée du contrat puis 10 ans pour les obligations légales comptables.

6. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@alveongroup.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

7. Cookies

Ce site n'utilise pas de cookies de tracking ou de ciblage publicitaire. Des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (thème d'affichage, préférences) peuvent être utilisés.

8. Sécurité

Alveon met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site est hébergé sur l'infrastructure Vercel, qui applique des standards de sécurité élevés.

9. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision figure en tête du document. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.